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よくあるお問い合わせ

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インストール・アンインストール

体験版のインストール手順を知りたいのですが？

体験版のインストール方法は下記のページでご確認いただけます。

インストール方法

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ダウンロード販売で購入したためインストールCDが無いのですが、2台目以降のパソコンにインストールするにはどうしたらいいですか？

1台目のインストールでご利用いただいたインストールプログラムが2台目以降のインストールにもご利用いただけます。インストールプログラムをすでに削除している場合は、製品ご購入後にお送りしている「ご注文完了のお知らせ」メールに記載されているURL、または無料バージョンアップページから、最新版プログラムをダウンロードすることができます。

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購入したソフトウェアを再度ダウンロードするにはどうしたらいいですか？

製品ご購入後にお送りしている「ご注文完了のお知らせ」メールに記載されているURL、または無料バージョンアップページから、最新版プログラムをダウンロードすることができます。

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5台版を使っています。5台のPCにインストールしたソフトの1台分を他のデバイスに移したいのですが、どうしたらいいですか？

使用しなくなるパソコンからプログラムをアンインストールし、新しいパソコンにインストールしなおしてください。
インストールプログラムをすでに削除している場合は、製品ご購入後にお送りしている「ご注文完了のお知らせ」メールに記載されているURL、または無料バージョンアップページから、最新版プログラムをダウンロードすることができます。

アンインストール方法
インストール方法

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プログラムをインストールしたいのですが、どのようにしたらよいでしょうか？

プログラムのインストール方法は、下記ページでご覧いただけます。

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プログラムを再インストールしたいのですが、どのようにしたらよいでしょうか？

再インストールをおこなうには、まず現在インストールされているプログラムをアンインストールし、その後プログラムをインストールしなおしてください。 インストールプログラムをすでに削除している場合は、製品ご購入後にお送りしている「ご注文完了のお知らせ」メールに記載されているURL、または無料バージョンアップページから、最新版プログラムをダウンロードすることができます。

アンインストール方法
インストール方法

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「カスペルスキー インターネット セキュリティ」をインストールしたいのですが、すでに他社のセキュリティソフトがインストールされています。どのようにしたらよいでしょうか？

「カスペルスキー インターネット セキュリティ」をインストールする前に、他社製のソフトをアンインストールすることを強くお勧めします。

詳しくはこちらをご覧ください。

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