よくあるお問い合わせ

カスペルスキー インターネット セキュリティ for Android
月額版(自動更新)の解約方法

スマートフォン・タブレットから解約する場合

  • アプリをアンインストールしても定期購入は自動的に停止されません。停止するには本解約手続きを行ってください。
  • 解約手続きは、定期購入期間が終了する24時間前までに行ってください。
  • 解約手続き完了後も、有効期間内は有料版の機能をご利用いただけます。
  • サービスを登録したGoogleアカウントでログインしてから、操作を行ってください。

手順 1

[Playストア]を開きます。

手順 2

メニューアイコンをタップします。

手順 3

[定期購入]をタップします。

手順 4

「カスペルスキー インターネット セキュリティ」をタップします。

手順 5

[定期購入を解約]をタップします。

手順 6

[定期購入を解約]をタップします。

以上で解約手続きは完了です。

※解約手続き完了後も、お支払い済みの残り期間は、引き続き有料版の機能をご利用いただけます。

パソコンから解約する場合

  • アプリをアンインストールしても定期購入は自動的に停止されません。停止するには本解約手続きを行ってください。
  • 解約手続きは、定期購入期間が終了する24時間前までに行ってください。
  • 解約手続き完了後も、有効期間内は有料版の機能をご利用いただけます。

手順 1

Google Playストア を開きます。

手順 2

右上に[ログイン]ボタンが表示されている場合、[ログイン]ボタンをクリックし、サービスを登録したGoogleアカウントでログインします。

手順 3

[定期購入]をクリックします。

手順 4

「カスペルスキー インターネット セキュリティ」の[管理]をクリックします。

手順 5

[定期購入を解約]をクリックします。

手順 6

[定期購入を解約]をクリックします。

以上で解約手続きは完了です。

※解約手続き完了後も、お支払い済みの残り期間は、引き続き有料版の機能をご利用いただけます。

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