よくあるお問い合わせ

カスペルスキー セキュアコネクション
月額版(自動更新)の解約方法

WindowsまたはMacパソコンの場合

  • アプリをアンインストールしても定期購読は自動的に停止されません。停止するには本解約手続きを行ってください。
  • 解約手続きは、定期購読期間が終了する24時間前までに行ってください。
  • 解約手続き完了後も、有効期間内は有料版機能をご利用いただけます。
  • ご利用の環境により、表示内容や手順が異なる場合があります。

手順 1

iTunesを起動します。

手順 2

メニューバーの[アカウント]を選択し、次に[サインイン]を選択します。

手順 3

サービスを登録したApple IDアカウント情報を入力して[サインイン]ボタンをクリックしてください。

手順 4

メニューの[アカウント]を選択し、次に[マイアカウントを表示]を選択します。

手順 5

画面を下にスクロールして、設定セクションまで移動します。
次に[登録]の右にある[管理]をクリックします。

手順 6

[カスペルスキー セキュアコネクション(VPNサービス)]の[編集]をクリックします。

手順 7

[登録をキャンセルする]ボタンをクリックします。

手順 8

[確認]ボタンをクリックします。

以上で解約手続きは完了です。
解約手続き完了後も、有効期間内は有料版の機能をご利用いただけます。

スマートフォン・タブレットから解約する場合

  • アプリをアンインストールしても定期購入は自動的に停止されません。停止するには本解約手続きを行ってください。
  • 解約手続きは、定期購入期間が終了する24時間前までに行ってください。
  • 解約手続き完了後も、有効期間内は有料版の機能をご利用いただけます。
  • サービスを登録したGoogleアカウントでログインしてから、操作を行ってください。

手順 1

[Playストア]を開きます。

手順 2

メニューアイコンをタップします。

手順 3

[定期購入]をタップします。

手順 4

「カスペルスキー セキュアコネクション(VPNサービス)」をタップします。

手順 5

[定期購入を解約]をタップします。

手順 6

[定期購入を解約]をタップします。

以上で解約手続きは完了です。

※解約手続き完了後も、お支払い済みの残り期間は、引き続き有料版の機能をご利用いただけます。

パソコンから解約する場合

  • アプリをアンインストールしても定期購入は自動的に停止されません。停止するには本解約手続きを行ってください。
  • 解約手続きは、定期購入期間が終了する24時間前までに行ってください。
  • 解約手続き完了後も、有効期間内は有料版の機能をご利用いただけます。

手順 1

Google Playストア を開きます。

手順 2

右上に[ログイン]ボタンが表示されている場合、[ログイン]ボタンをクリックし、サービスを登録したGoogleアカウントでログインします。

手順 3

[定期購入]をクリックします。

手順 4

「カスペルスキー セキュアコネクション(VPNサービス)」の[管理]をクリックします。

手順 5

[定期購入を解約]をクリックします。

手順 6

[定期購入を解約]をクリックします。

以上で解約手続きは完了です。

※解約手続き完了後も、お支払い済みの残り期間は、引き続き有料版の機能をご利用いただけます。

スマートフォン・タブレットから解約する場合

  • アプリをアンインストールしても定期購読は自動的に停止されません。停止するには本解約手続きを行ってください。
  • 解約手続きは、定期購読期間が終了する24時間前までに行ってください。
  • 解約手続き完了後も、有効期間内は有料版機能をご利用いただけます。
  • サービスを登録したApple IDアカウントでサインインしてから、操作を行ってください。

手順 1

[設定]をタップします。

手順 2

[iTunes StoreとApp Store]をタップします。

手順 3

[Apple ID]をタップします。

手順 4

[Apple IDを表示]をタップします。

※Apple IDのパスワードを求められた場合には、パスワードを入力して認証を行ってください。

手順 5

[登録]をタップします。

手順 6

[カスペルスキー セキュアコネクション(VPNサービス)]をタップします。

手順 7

[登録をキャンセルする]をタップします。

手順 8

[確認]をタップします。

以上で解約手続きは完了です。
解約手続き完了後も、有効期間内は有料版の機能をご利用いただけます。

パソコンから解約する場合

  • アプリをアンインストールしても定期購読は自動的に停止されません。停止するには本解約手続きを行ってください。
  • 解約手続きは、定期購読期間が終了する24時間前までに行ってください。
  • 解約手続き完了後も、有効期間内は有料版機能をご利用いただけます。
  • ご利用の環境により、表示内容や手順が異なる場合があります。

手順 1

iTunesを起動します。

手順 2

メニューバーの[アカウント]を選択し、次に[サインイン]を選択します。

手順 3

サービスを登録したApple IDアカウント情報を入力して[サインイン]ボタンをクリックします。

手順 4

メニューの[アカウント]を選択し、次に[マイアカウントを表示]を選択します。

手順 5

画面を下にスクロールして、設定セクションまで移動します。
次に[登録]の右にある[管理]をクリックします。

手順 6

[カスペルスキー セキュアコネクション(VPNサービス)]の[編集]をクリックします。

手順 7

[登録をキャンセルする]ボタンをクリックします。

手順 8

[確認]ボタンをクリックします。

以上で解約手続きは完了です。
解約手続き完了後も、有効期間内は有料版の機能をご利用いただけます。

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